Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 11 September 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa yang Kami kumpulkan, untuk apa data tersebut digunakan, dan hak-hak Anda atas data tersebut saat menggunakan Smartmap. Kami memproses data pribadi sesuai dengan prinsip-prinsip dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang Kami Kumpulkan

Data kontak dan akun

Saat Anda menghubungi Kami, meminta demo, atau mendaftar akun, Kami dapat mengumpulkan:

  • Nama, alamat email, dan nomor telepon.
  • Nama perusahaan dan jabatan.
  • Isi pesan atau kebutuhan yang Anda sampaikan.

Data penggunaan (usage data)

Saat Anda mengunjungi situs Kami, sistem Kami mencatat secara otomatis:

  • Alamat IP, jenis dan versi peramban (browser).
  • Halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan, dan durasi.
  • Identitas perangkat dan data diagnostik umum.

Data bisnis yang Anda unggah

Jika Anda menggunakan platform Smartmap, Anda dapat mengunggah atau menghubungkan data operasional seperti data penjualan, lokasi outlet, dan demografi wilayah. Data ini adalah milik Anda; Kami memprosesnya semata-mata untuk menyediakan Layanan (visualisasi, clustering, prediksi, dan rekomendasi).

Cookies

Kami menggunakan cookies Esensial agar situs berfungsi, serta cookies Analitik untuk memahami penggunaan situs secara agregat. Anda dapat mengatur peramban untuk menolak cookies, namun sebagian fungsi situs mungkin tidak berjalan optimal.

2. Penggunaan Data

Kami menggunakan data untuk:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan.
  • Menanggapi permintaan demo, pertanyaan, dan kebutuhan dukungan Anda.
  • Mengembangkan dan meningkatkan fitur, kualitas analisis, dan pengalaman pengguna.
  • Mengirim informasi produk atau penawaran yang relevan (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dalam keadaan berikut:

  • Penyedia layanan: pihak ketiga yang membantu operasional Kami (misalnya hosting dan analitik), dengan kewajiban menjaga kerahasiaan.
  • Kewajiban hukum: apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan sah aparat penegak hukum.
  • Transaksi bisnis: apabila terjadi merger atau akuisisi, dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

4. Penyimpanan dan Keamanan

  • Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang tercantum dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum.
  • Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar secara komersial (enkripsi transmisi, kontrol akses, pembatasan internal). Namun, tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman, sehingga Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

5. Hak-Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

  • Meminta akses atas salinan data pribadi Anda.
  • Meminta perbaikan atas data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data pribadi Anda.
  • Menarik kembali persetujuan pemrosesan data.
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi Kami melalui detail kontak di bawah. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan hukum.

6. Privasi Anak

Layanan Kami ditujukan untuk pengguna bisnis dan tidak menyasar anak di bawah umur. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak.

7. Tautan ke Situs Lain

Situs Kami dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga (misalnya smartmap.id utama atau media sosial). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs-situs tersebut; tinjaulah kebijakan masing-masing situs yang Anda kunjungi.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Perubahan material akan Kami umumkan sebelum berlaku.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak atas data Anda: