Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 11 September 2026

Harap baca Syarat & Ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan Smartmap.

1. Definisi

Untuk keperluan Syarat & Ketentuan ini:

  • Smartmap (disebut “Kami”) adalah penyedia platform analitik lokasi yang dapat diakses melalui smartmap.id.
  • Layanan adalah platform Smartmap beserta seluruh fitur di dalamnya: pemetaan retail, spatial clustering, analitik penjualan per wilayah, integrasi data, prediksi AI, dan optimasi distribusi.
  • Pengguna (disebut “Anda”) adalah individu atau badan usaha yang mengakses atau menggunakan Layanan, termasuk peserta demo dan pelanggan berbayar.
  • Data Pengguna adalah seluruh data yang Anda unggah atau hubungkan ke Layanan, termasuk data penjualan, lokasi outlet, dan data operasional lainnya.

2. Deskripsi Layanan

Smartmap membantu Anda memvisualisasikan dan menganalisis data berbasis wilayah dalam satu peta: melihat kinerja outlet, mengelompokkan wilayah berdasarkan pola, mengintegrasikan berbagai sumber data, serta memperoleh prediksi dan rekomendasi distribusi.

Kami dapat memperbarui, menambah, atau mengubah fitur Layanan dari waktu ke waktu untuk peningkatan kualitas.

3. Akun dan Akses

  • Untuk fitur tertentu, Anda perlu mendaftar akun atau mengikuti sesi demo. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
  • Anda menyatakan bahwa informasi yang Anda berikan adalah benar dan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun atau mewakili badan usaha secara sah.
  • Satu akun hanya untuk satu organisasi, kecuali disepakati lain secara tertulis.

4. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang:

  • Menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Mengunggah data yang Anda tidak berhak untuk memproses atau bagikan.
  • Mencoba membobol, mengganggu, atau membebani infrastruktur Layanan secara tidak wajar.
  • Menyalin, menjual kembali, atau mendistribusikan ulang Layanan tanpa izin tertulis dari Kami.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda apabila terjadi pelanggaran terhadap ketentuan ini.

5. Data Pengguna dan Privasi

  • Kepemilikan Data Pengguna tetap berada pada Anda. Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan Kami hak untuk memproses data tersebut semata-mata untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan.
  • Perlakuan Kami terhadap data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari ketentuan ini.
  • Anda bertanggung jawab memastikan bahwa data yang Anda unggah telah diperoleh secara sah, termasuk persetujuan yang diperlukan dari subjek data.

6. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas platform, tampilan, logo, model analisis, dan dokumentasi Smartmap adalah milik Kami atau pemberi lisensi Kami. Tidak ada ketentuan dalam dokumen ini yang mengalihkan hak kekayaan intelektual tersebut kepada Anda.

7. Ketersediaan Layanan

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” (as is). Kami berupaya menjaga Layanan tersedia dan berfungsi dengan baik, namun tidak menjamin Layanan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau selalu sesuai dengan kebutuhan spesifik Anda. Hasil analisis dan prediksi bersifat informatif untuk mendukung keputusan bisnis dan bukan jaminan hasil usaha.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab Kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan terbatas pada total biaya yang telah Anda bayarkan dalam 12 (dua belas) bulan terakhir, atau Rp1.000.000 apabila Anda menggunakan layanan gratis/demo.

9. Penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda dengan pemberitahuan wajar apabila Anda melanggar ketentuan ini atau menunggak kewajiban pembayaran.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; apabila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

11. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan Kami umumkan melalui Layanan atau email sebelum berlaku. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang baru.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, hubungi Kami: